Phonsent

峰传文化


企业自媒体要不要做,要怎么做,该由谁来做?

2020-4-8 phonsent 策划

自媒体和新媒体:

简单理解,自媒体是自我表达,新媒体是相对于传统媒体而言。企业里的新媒体人员所运营的各个平台号,实则系企业自我表达的自媒体号。

从博客开始,自媒体就存在了。后面的微博、微信公众号、今日头条号等,都属于自媒体。

1.

大家对公司里的微信公众号不陌生,但讲到企业的自媒体,很多人就不清楚了。

微信公众号属于自媒体,除此还有头条号(今日头条)、一点号(一点资讯)、企鹅号(企鹅媒体,包括QQ看点、腾讯新闻等)、搜狐号(搜狐媒体)、大鱼号(UC浏览器信息流)、百家号(百度信息流)等。

可见,绝大多数企业在运营的微信公众号,不过是众多自媒体平台中的一个,当然也是至关重要的一个。看到这里,大家认为企业自媒体要不要做?要做。要做得好,关注本微信公众号峰传。

每个企业面对的客户群体不同,提供的产品及服务各异,因此每个企业运作自媒体的时候,内容涉及领域的选择,非常重要。

先说微信公众号,它面对的是已关注用户,这些用户是已经知道该企业,才关注企业的公众号。所以,企业的微信公众号,是让用户了解到该企业的方方面面,并服务好这些已关注用户。他们随时都有可能转化成重要的客户。

接着,我们来看其它的自媒体平台。像今日头条的头条号,它在开通后,其发布的内容会匹配到相关人群。所谓“相关人群”,是平台依据智能推荐算法,把特定的内容推荐给特定的用户。

例如,你平时关注娱乐新闻比较多,平台便会不断给你推荐娱乐资讯。利用这个特点,企业在运营自媒体的时候,必须明确内容的定位,即内容涉及的领域。

跟微信公众号不同,这些内容平台的自媒体号更像是在广泛推广,好比在人群密集的广场发传单,我们不知道谁才是真正感兴趣有需求的客户。

如何通过自媒体的内容运营,来获得企业的潜在客户?

2.

企业自媒体要做,可具体要怎么做?每个企业的产品不同,面对的客户群体不同,所以回答这个问题,很难面面俱到,我只能从大致方向来讲解。

我相信多数企业已经开通微信公众号,我相信这些企业的公众号,多数无法做到日更,即文章的每日更新。这是什么原因?

最主要的原因,在于该公众号的运营者,没有找准企业的内容源。我们可以看到,很多企业的微信公众号等于企业新闻发布窗口。

该企业最近举办什么活动了,小编赶紧编写几段话,再插入几张现场图片,就把企业的新闻稿通过公众号广而告之。

这么做没错,问题在于企业不是每天都搞活动,公众号的关注用户也不是冲着你家的活动来。这么做的结果,会使得用户再也不去打开该企业所推送的文章。

企业搞活动的新闻稿要不要发布?肯定要,只是在企业没有活动的日子里,该公众号需要多推送用户关心及喜欢的文章。

如何来把握公众号关注者的偏好?这个需要运营者对后台数据进行分析,并判断关注者会对哪类内容感兴趣。这里所讲,是针对企业运营微信公众号时,真实出现过的问题。

除了微信公众号,大家有必要把企鹅号、头条号、一点号、大鱼号、搜狐号等先开通。把其它内容平台的自媒体号开通后,不是让你照搬微信公众号的内容,它们跟微信公众号的运营不相同。

拿企鹅号来讲,在企鹅媒体平台开通的企鹅号,其文章发布后,会被同步更新到腾讯新闻、天天快报、QQ浏览器及QQ看点。

我们要是把微信公众号的内容,照搬到企鹅号来发布,会被内容平台自动判别为广告内容。该内容得不到内容平台的推荐,没有推荐就没有展现,也就等于没人看到。

我在前面已经提到过内容平台的“智能推荐算法”,这里补充一点,就是我们需要遵守内容平台的规则。每个内容平台的规则大同小异,在对待广告性质的内容时,它们的处理方式:要么内容审核不通过,要么审核通过不给推荐。

因此,大家千万别去做无用功。运营企业的微信公众号与各内容平台的自媒体号,两者确实有区别。如何让企业自媒体更好的运作起来?具体问题具体分析对待。

3.

同一件事让不同的人去做,会产生不同的结果。运营企业自媒体的内容,如何选择合适的人,决定着这件事情的成效。

想要把企业自媒体运营得好,这里不是一个人的事情,应该属于一个小组。他们所做的事情,关乎企业对外的形象,以及企业品牌在消费者内心的塑造。

然而,我们回归现实。现实是绝大多数中小企业里,仅一个会写字的小编在运营企业的自媒体内容。再现实一点,小编拿着低工资,整天还被企业老板骂。这些老板十之八九不懂内容运营,可他们的眼光却很毒,经常拿一些十万+来说事。

我同情小编,也理解老板。这里面存在着一个被忽视的关键问题:是否用对人?

老板不懂自媒体,也不懂自媒体内容,但他知道这件事需要一个会写的人来做。当他请来一个会写的小编后,发现写出来的内容,看着虽好,可就是没阅读量。长此以往,他只能拿小编出气了。

小编很委屈,她来应聘一个写文章的岗位,每天都认真写了,有时还加班熬夜赶稿,最后却换来老板一顿劈头盖脸的臭骂。那一刻,小编欲哭无泪。

说到这里,我要指明出来:企业自媒体的运营,不单是简单的内容输出,它涉及到营销的层面。

小编,一个负责内容输出的人,她的职责就是写文章。如果我们要求她的文章内容带有营销性质,该操作便需要另一个人来配合。这个人要清楚了解客户的需求,并认识到市场的竞争环境,他是谁?就是老板。

除了老板,一般企业里的市场运营总监或是网络营销主管,也可以参与到企业自媒体的内容运营。因此,企业自媒体的运营,不单是一个人的事情,它需要一组人来共同完成。

综上所述,我仅仅讲到内容编辑,还没有把图片、视频等素材讲到,这又涉及到另外的人员,他们就是美工设计专员。企业需要美工专员,一是他们能够设计出美观且不失档次的图片,二是现在的商业环境所决定。

如果现在的企业在输出内容时,仍像过去那样从网络去盗用别人的图片,后果只能等着别人来索要版权费。现在绝大多数图片,已经有版权保护。

当企业自媒体的内容制作完成,最后还涉及到一个关键环节,就是内容的发布平台,或者说渠道。

发布渠道选择对了,内容才能发挥它更好的作用与价值!

作者:庄泽峰

标签: 企业自媒体 庄泽峰